इक्विटास बैंक फास्टैग रिचार्ज कैसे करें – Equitas Bank FASTag Registration FAQ

इक्विटास बैंक फास्टैग रिचार्ज कैसे करें – Equitas Bank FASTag Registration FAQ: बैंक अपने उपयोगकर्ताओं के लिए विभिन्न प्रकार की सुविधाएं और सेवाओं को लाती रहती है। उसी के साथ सतत इक्विटास बैंक ने भी फास्टैग सर्विस को स्टार्ट कर दिया है। जिसके तहत उपयोगकर्ताओं को सुखद और सफलतापूर्वक यात्रा करने में आसानी हो रही है। टोल प्लाजा पर लगी भीड़ को हटाने के लिए इस फास्टैग को खास तौर पर बनाया गया है। जो कि सभी राष्ट्रीय टोल संपर्क सहित और यह संग्रहित प्रणाली को प्रदान करने के लिए रेडियो फ्रिकवेंसी आईडेंटिफिकेशन टेक्नोलॉजी का उपयोग करता है। इस सुविधा के चलते वाहन की विंडो पर एक स्टीकर लगाया जाता है जिसको फास्टैग कहा जाता है।

और यह नकद लेनदेन करने के लिए बिना रुके टोल प्लाजा से यात्रा करने वाले उपयोगकर्ताओं का चालन स्वचालित रूप से काट लेता है। आज के इस आर्टिकल के माध्यम से हम आपको इक्विटास बैंक फास्टैग के बारे में संपूर्ण जानकारी देंगे। जिसमें बताएंगे कि किस प्रकार से आप इक्विटास बैंक फास्टैग को इस्तेमाल कर सकते हैं। यह क्या है किस तरीके से काम करता है। यदि आपको किसी भी प्रकार की दिक्कत आती है तब आप किस प्रकार से उनका हल पा सकते हैं। उसी के चलते हम आपको आज के इस आर्टिकल में बताएंगे कि आप कौन से कौन से दस्तावेज की जरूरत पड़ेगी रजिस्ट्रेशन करने के लिए और रिचार्ज करने के लिए क्या-क्या उपाय बताए गए हैं।

इक्विटास बैंक फास्टैग रिचार्ज कैसे करें – Equitas Bank FASTag Registration FAQ

इक्विटास बैंक फास्टैग क्या है और कैसे काम करता है: इक्विटास फास्टैग भारत में पहली सेल्फ सर्विस फास्ट है जो की खरीद प्रक्रिया को पूरी तरीके से ऑनलाइन रूप में समर्पित है। उसी के साथ आती है उपयोग करने के लिए सरल है उसी के साथ आसानी से उपयोग करता इक्विटास खाते के माध्यम से इसको रिचार्ज भी कर सकते हैं। जो कि राष्ट्रीय राजमार्गों पर टोल शुल्क के स्वचालित कटौती को सक्षम बनाने में प्रचलित है। इस प्रक्रिया के दौरान उपयोगकर्ता नगद लेनदेन के लिए बिना किसी टोल प्लाजा पर रुके ऑनलाइन माध्यम से यूज कर सकते हैं और यह कई सारे लाभों के साथ आता है।

यह सुविधा इस्तेमाल करने के लिए काफी आसान है और बैलेंस पुनः लोड करने की प्रक्रिया को पूरा करने के लिए भी एक योग्य टाइम है। जो कि उपयोगकर्ताओं को अपने कनेक्टेड बैंक खाते से टोल की शुल्क को स्वचालित रूप से घटाने में मदद प्रदान करता है। फास्टैग टोल प्लाजा पर भीड़ को दूर करने के लिए सबसे प्रभावी उपाय में से माना जाता है और यह सभी टोल प्लाजा पर संपर्क सहित संग्रह प्रणाली प्रदान करने के लिए आरएफआईडी यानी कि रेडियो फ्रिकवेंसी आईडेंटिफिकेशन टेक्नोलॉजी का उपयोग करता है जिसकी वजह से उपयोगकर्ताओं को बिना रुके यात्रा का अनुभव मिलता है।

उपयोगकर्ताओं की विंडो स्क्रीन पर एक स्टीकर लगा होता है जिसको फास्टटेक का नाम दिया जाता है। गाड़ी के टोल प्लाजा पर जाने पर यह टेक्स स्वचालित रूप से नकद लेनदेन के लिए फास्टैग से टोल की राशि की कटौती कर लेता है। और इस प्रकार से उपयोगकर्ताओं के फास्टैग अकाउंट से टोल की बैलेंस कटौती हो जाती है। और उन्हें घंटो घंटो टोल प्लाजा पर राशि भुगतान करने के लिए रुकना नहीं पड़ता। इस प्रक्रिया के माध्यम से लोगों का समय और गाड़ी का पेट्रोल डीजल आदि की काफी बचत होती है। यह किसी भी टोल प्लाजा से गुजरने में तेज गति से सक्षम मार्ग बनाए रखता है।

इक्विटास बैंक फास्टैग के लिए रजिस्ट्रेशन कैसे करें

रजिस्ट्रेशन करना बहुत ही ज्यादा आसान है और इसको ऑनलाइन मोड़ के माध्यम से सफल किया जा सकता है। इसकी जानकारी को हमें नीचे निम्नलिखित प्रकार से बताया है। मगर पंजीकरण करने से पहले आपको कुछ आवश्यक दस्तावेजों की आवश्यकता पड़ेगी। उसी के साथ-साथ आपको कुछ बातों का ध्यान भी रखना पड़ेगा उसके बाद ही आप ऑफिशल वेबसाइट पर जाकर पंजीकरण कर सकते हैं।

ऑफिशल माध्यम से पंजीकरण कराने का सबसे अच्छा फायदा यह है कि आपका समय बचाता है। और आपको इंटरनेट के कनेक्शन के माध्यम से पंजीकरण करना होगा जो कि आप 24 घंटे में कभी भी अपने घर पर रहकर या फिर किसी भी समय कहीं से भी कर सकते हैं। रजिस्ट्रेशन करने के लिए आपको ऑफिशल वेबसाइट पर जाना होगा और अपनी पर्सनल डिटेल को दर्ज करना होगा। फिर उसके बाद आपको कांटेक्ट नंबर प्लीज और आईडी प्रूफ दर्ज करना होगा।

यह सब जानकारी दर्ज करने के बाद आप अगले पेज पर पहुंच जाओगे। उसके बाद आप पोर्टल में लॉगिन करके खुद को पंजीकृत कर सकते हैं। आपको इस एप्लीकेशन प्रोसेस को पूरा करने के लिए केवल 10 मिनट के समय की आवश्यकता होगी और आपके पास एक अच्छा इंटरनेट कनेक्शन भी होना चाहिए। आपके पास यह प्रोसेस करने समय गाड़ी की रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट बुक होनी चाहिए जिसमें आपको गाड़ी के नंबर को दर्ज करने में मदद होगी।

इक्विटास स्मॉल फाइनेंस बैंक फास्टैग के दस्तावेज की सूची

जो भी इच्छुक उपयोगकर्ता इक्विटास स्मॉल फाइनेंस फर्स्ट के लिए ऑनलाइन अप्लाई या फिर ऑफलाइन तरीके से अप्लाई करना चाहते हैं उन्हें कुछ आवश्यक दस्तावेजों की आवश्यकता पड़ेगी जिसकी जानकारी को हमने नीचे निम्नलिखित प्रकार से दर्शाया है। याद रहे यदि आप के दस्तावेज में किसी भी प्रकार के करेक्शन करनी है तब आपको पहले ही कर लेनी है क्योंकि यह के पक्के दस्तावेज मांगते हैं।

  • वाहन का रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट यानी की आरसी
  • वाहन के मालिक की पासपोर्ट साइज फोटो
  • वाहन की कैटेगरी के हिसाब से केवाईसी डॉक्यूमेंट की आवश्यकता
  • ऑनलाइन आवेदन करने वाले लोगों के लिए ऑफिशल पोर्टल

इक्विटास स्मॉल फाइनेंस फास्टैग में रिचार्ज कैसे करें?

दोस्तों भारत सरकार द्वारा टोल प्लाजा पर ऑटोमेटिक डिजिटल भुगतान की दिशा में अपनी सभी राष्ट्रीय राजमार्ग पर पास्टर की सुविधा को अनिवार्य कर दिया है। जिसके तहत अब कुछ बदलाव भी किए गए हैं, जिनमें सुविधाजनक बनाने के लिए 20 से अधिक बैंकों को शामिल किया गया है और यह सभी बैंक फास्टैग की सुविधा में भागीदारी बने हैं। हालांकि इससे पहले यदि आपको किसी भी प्रकार का फास्टैग रिचार्ज कराना होता था, तब विशेष बैंक की आवश्यकता होती थी, जिसे केवल उसी बैंक या फिर साइट का उपयोग करके ही किया जा सकता था।

इन सब से उपयोगकर्ताओं को काफी ज्यादा परेशानियों का सामना करना पड़ता था मगर अब कुछ हफ्तों पहले ही आरबीआई द्वारा यह घोषणा की गई थी। अब उपयोगकर्ता कहीं से भी यूपीआई, कार्ड और अन्य भुगतान विधियों का उपयोग करके फास्टैग से जुड़ सकते हैं और इस प्रकार उपयोगकर्ताओं के लिए रिचार्ज करना आसान बन गया है। हमने आपको नीचे कुछ ऐसे तरीके बताए हैं जिसके तहत आप आसानी से रिचार्ज कर सकेंगे। तो इक्विटस स्मॉल फाइनेंस बैंक में रिचार्ज करने की प्रक्रिया को जानने के लिए नीचे दिए गए स्टेप्स को फॉलो करें।

फोन पे एप्लीकेशन का उपयोग करके रिचार्ज कैसे करें?

जो उपयोगकर्ता फोन पर एप्लीकेशन का उपयोग करके फास्टैग रिचार्ज करना चाहते हैं वह नीचे दिए गए निम्नलिखित तरीकों का पालन कर सकते हैं।

  • सर्वप्रथम आपको गूगल प्ले स्टोर से फोन पे एप्लीकेशन को डाउनलोड करना होगा।
  • एप्लीकेशन डाउनलोड करने के बाद उसमें पंजीकरण करले।
  • पंजीकरण होने के बाद आपको फास्टैग आइकॉन पर क्लिक करना होगा।
  • अब आपको फास्टैग बैंक का चयन करना है।
  • इसके बाद आपको आवश्यक जानकारी का चयन करके फास्टैग रिचार्ज कर लेना है।
  • यदि आपका बैंक उस में पंजीकृत नहीं है तब आपको कुछ दिनों का इंतजार करना होगा।
  • जिसके बाद अब फास्टैग में रिचार्ज कर पाएंगे

गूगल पे एप्लीकेशन से फास्टैग रिचार्ज कैसे करें?

जो भी इच्छुक उपयोगकर्ता गूगल पे एप्लीकेशन से इक्विटास स्मॉल फाइनेंस बैंक फास्टैग रिचार्ज करना चाहते हैं वह नीचे दिए गए तरीकों का पालन करके आसानी से कर सकते हैं जिसकी प्रक्रिया इस प्रकार से है।

  • सर्वप्रथम गूगल प्ले स्टोर से गूगल पे एप्लीकेशन डाउनलोड करें।
  • एप्लीकेशन डाउनलोड होने के बाद उसमें रजिस्ट्रेशन करें।
  • सफल रजिस्ट्रेशन होने पर आपको न्यू बटन पर क्लिक करना होगा।
  • न्यू पेमेंट पर क्लिक करने के बाद आपको बिजनेस सेक्शन में जाना होगा।
  • बिजनेस सेक्शन में जाने के बाद मोर बटन पर क्लिक करना होगा।
  • मोर बटन पर क्लिक करने के बाद फास्टैग रिचार्ज का चयन करें।
  • फास्टैग रिचार्ज का चयन करने के बाद आपके सामने अगला पेज खुलेगा।
  • यहां पर आपको अपने बैंक का चयन करना है।
  • बैंक का चयन होने के पश्चात रिचार्ज की राशि दर्ज करें।
  • और उसके बाद आपको प्रोसीड बटन पर क्लिक करके रिचार्ज कंप्लीट कर लेना है

भीम एप्लीकेशन का इस्तेमाल करके कैसे रिचार्ज कर सकते हैं?

भीम एप्लीकेशन का इस्तेमाल करके इक्विटास स्मॉल बैंक फास्टैग रिचार्ज करने के लिए आपको नीचे दिए गए निम्नलिखित तरीकों का पालन करना होगा जिनके जानकारी को हमने इस प्रकार से दर्शाया है।

  • सर्वप्रथम आपको अपने भीम यूपीआई एप्लीकेशन को खोलना होगा।
  • यदि आपके पास एप्लीकेशन नहीं है तो वह बल प्ले स्टोर से डाउनलोड करें।
  • एप्लीकेशन को डाउनलोड करने के बाद उसमें पंजीकरण कर ले।
  • सफल पंजीकरण होने के बाद एप्लीकेशन को खोलें।
  • उसके बाद आपको अपना यूपीआई आईडी दर्ज करना होगा जो कि आपकी गाड़ी के नंबर के साथ होगा।
  • पूर्ण यूपीआई दर्ज करने के बाद आपको वेरीफाई बटन पर क्लिक करना होगा।
  • वेरीफाई बटन पर क्लिक करने के बाद रिचार्ज अमाउंट दर्ज करनी होगी।
  • रिचार्ज अमाउंट दर्ज करने के बाद आपको अपना पिन डालना होगा।
  • पिन डालने के बाद आप का ट्रांजैक्शन पूरा कर ले।
  • इस प्रकार से आप भीम यूपीआई एप्लीकेशन द्वारा फास्टैग में रिचार्ज कर पाएंगे।

पेटीएम से फास्टैग रिचार्ज कैसे करें?

अब पेटीएम द्वारा भी इक्विटास स्मॉल फाइनेंस बैंक फास्टैग को रिचार्ज किया जा सकता है, जिसकी जानकारी को हमने नीचे निम्नलिखित प्रकार से दर्शाया है इसके लिए आपको अच्छे इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होगी।

  • सर्वप्रथम आपको फास्टैग रिचार्ज के पेज पर जाना होगा जो कि पेटीएम द्वारा होगा।
  • पेज पर जाने के बाद आपके पास होम पेज खुल जाएगा।
  • अब यहां पर आपको अपने फास्टैग से जुड़ा हुआ बैंक का चयन करना है।
  • बैंक का चयन करने के बाद अपनी गाड़ी का नंबर दर्ज करना होगा।
  • आप चाहे तो गाड़ी का रजिस्ट्रेशन नंबर भी दर्ज कर सकते हैं।
  • यह सब जानकारी दर्ज करने के बाद आपको प्रोसीड बटन पर क्लिक करना होगा।
  • प्रोसीड बटन पर क्लिक करने के बाद आपके सामने अगला पेज खुल जाएगा।
  • यहां पर आपको अपना राशि अंक जमा करनी होंगी।
  • राशि अंक दर्ज करने के बाद प्रोसीड बटन पर क्लिक करना होगा।
  • इसके बाद आप जिस तरीके से पेमेंट करना चाहते हैं उसका सिलेक्शन करना होगा।
  • इतना करते ही आपका फास्टैग में रिचार्ज हो जाएगा।

नेट बैंकिंग द्वारा फास्टैग में रिचार्ज कैसे करें?

उपयोगकर्ताओं के लिए नेट बैंकिंग की सुविधा भी काफी ज्यादा लाभदायक है। जो उपयोगकर्ता नेट बैंकिंग सुविधा का इस्तेमाल करने के लिए पंजीकृत है वह फास्टैग का रिचार्ज भी आसानी से कर सकते हैं। नेट बैंकिंग द्वारा इक्विटास स्मॉल बैंक फास्टैग रिचार्ज करने के लिए नीचे दिए गए तरीकों का पालन करके आसानी से कर सकते हैं। सुविधा का उपयोग करने के लिए उपयोगकर्ता का पंजीकृत होना आवश्यक है और इंटरनेट कनेक्शन होना चाहिए। इसको आप अपने मोबाइल या फिर कंप्यूटर में आसानी से कर सकते हैं जिसकी जानकारी नीचे इस प्रकार से बताई है।

  • सर्वप्रथम आपको ऑफिशल पोर्टल पर जाना होगा।
  • ऑफिशल पोर्टल पर जाने के बाद आपके सामने होम पेज खुल जाएगा।
  • होम पेज खुलने के बाद आपको कस्टमर लॉगइन बटन पर क्लिक करना होगा।
  • लॉगइन बटन पर क्लिक करने के बाद आपके यूजर नेम और आईडी पासवर्ड डालकर लॉग इन करना होगा।
  • लोगिन करने के बाद आपको गो टू पेमेंट वाले सेक्शन में जाना होगा।
  • इसके बाद आपको रिचार्ज अमाउंट दर्ज करनी होगी।
  • आप किस प्रकार से रिचार्ज करना चाहते हैं उसका चयन करना होगा।
  • जानकारी का चयन करने के बाद आपको पेमेंट मोड पे बाय ऑनलाइन सिलेक्ट करना होगा।
  • उसके बाद आपको कंटिन्यू बटन पर क्लिक करना होगा।
  • कंटिन्यू बटन पर क्लिक करने के बाद आपके सामने एक नई विंडो खुल जाएगी।
  • इस नए पेज में आपको आपके बैंक का चयन करना होगा यानी कि उसे सेलेक्ट करना होगा।
  • बैंक का सिलेक्शन करने के बाद आपको कंटिन्यू बटन पर क्लिक करना होगा।
  • कंटिन्यू बटन पर क्लिक करने के बाद आपको दोबारा से आईडी पासवर्ड डालना होगा।
  • इसके बाद आपको प्रोसीड बटन पर क्लिक करके अपने पेमेंट को पूरा करना होगा।
  • रिचार्ज करते समय आप को मिनिमम राशि ₹100 की दर्ज करने अनिवार्य है।
  • प्रक्रिया के बीच में ही आपको अपने पेज को रिफ्रेश या बैक बटन नहीं दबाना।

इक्विटास बैंक फास्टैग हेल्पलाइन नंबर

यदि उपयोगकर्ताओं को किसी भी प्रकार की परेशानी का सामना करना पड़ता है, तब इक्विटास स्मॉल फाइनेंस बैंक द्वारा फास्टेक सुविधा के लिए हेल्पलाइन नंबर प्रदान किया गया है, जो कि पूर्ण रूप से टोल फ्री है। जो भी उपयोगकर्ता सुविधा का उपयोग करना चाहते हैं, वह अपनी पंजीकृत मोबाइल नंबर से वह बैंक द्वारा प्रदान किये गए 18001031222 नंबर पर कॉल करके समस्या का हल पा सकते हैं।

उसी के साथ साथ ऑफिशियल MoTH/ IHMCL/ NHAI द्वारा 1033 हेल्प लाइन नंबर भी उपलब्ध कराया गया है जो कि सभी प्रकार की फास्टैग से जुड़ी कंप्लेंट को सुलझाने के लिए प्रदान किया जा रहा है। किसी भी नंबर पर मोबाइल या फिर लैंडलाइन नंबर से कॉल करके समस्या का संविधान पा सकते हैं। जैसे कि टोल प्लाजा पर टैग का काम ना करना, फास्टैग का ब्लॉक हो जाना, टोल प्लाजा टैग को पढ़ ना पाए आदि।

इक्विटास स्मॉल फाइनेंस बैंक फास्टैग से जुड़े शुल्क

इक्विटास स्मॉल फाइनेंस बैंक फास्टैग से जुड़े उपयोगकर्ताओं के लिए कुछ शुल्क जारी किए गए हैं। जिसकी जानकारी को हमें नीचे निम्नलिखित प्रकार से दर्शाया है। यह विभिन्न प्रकार से है और अलग-अलग गाड़ियों के लिए है। जिसमें टैग जोइनिंग फीस, सिक्योरिटी डिपॉजिट, फर्स्ट वॉलेट लोड अमाउंट और कुल राशि के बारे में जानकारी है।

Particulars Amount
Courier Charges for tags sold online Rs.50 + taxes
Vehicle Description Vehicle Class Lane Tag Joining Fee Amount Security Deposit Amount First Wallet Load Amount Total Amount
Car/ Jeep/ Van 4 Rs.100 Rs.300 Rs.100 Rs.500
Tata Ace and Similar mini Light Commercial Vehicle 4 Rs.100 Rs.300 Rs.100 Rs.500
Light Commercial vehicle 2-axle/ minibus 5 Nil Rs.200 Rs.200 Rs.400
Bus 3 – axle 6 Nil Rs.300 Rs.300 Rs.600
Truck 3 – axle 6 Nil Rs.300 Rs.300 Rs.600
Bus 2 – axle 7 Nil Rs.300 Rs.300 Rs.600
Truck 2 -axle 7 Nil Rs.300 Rs.300 Rs.600
Truck 4- axle 12 Nil Rs.500 Rs.300 Rs.800
Truck 5 – axle 12 Nil Rs.500 Rs.300 Rs.800
Truck 6 – axle 12 Nil Rs.500 Rs.300 Rs.800
Truck 7 – axle and above 15 Nil Rs.500 Rs.300 Rs.800
Earth Moving/ Heavy Construction Machine 16 Nil Rs.500 Rs.300 Rs.800

निष्कर्ष

आज के इस आर्टिकल के माध्यम से हमने आपको बताया कि इक्विटास स्मॉल फाइनेंस बैंक द्वारा किस प्रकार से फास्टैग में रिचार्ज कर सकते हैं। यह सुविधाएं उपयोगकर्ताओं के लिए काफी ज्यादा सुविधाजनक और सरल है। जो उपयोगकर्ता इन सुविधाओं का इस्तेमाल करते हैं उन्हें काफी आसानी होती है टोल पर चालान काटते समय उनका समय और डीजल पेट्रोल की बचत हो जाती है। अब हर कोई इन सब सुविधाओं को उपलब्ध देखते हुए इस्तेमाल करता है और फास्टैग की सुविधा काफी ज्यादा आसान हो गई है तथा रिचार्ज करना भी इसमें आसान हो गया है। आप अपने मन मुताबिक तरीके से रिचार्ज कर सकते हैं और इस प्रकार आप अपनी यात्रा को सुविधाजनक और बिना किसी परेशानी के सरल बना सकते हैं।

FAQ

Q. कौन सी रोड पर इक्विटास फास्टैग का उपयोग किया जा सकता है?
A. हाल ही में इक्विटास फास्टैग कुल मिलाकर 665 टोल प्लाजा पर वर्तमान में राष्ट्रीय तथा राज्य मार्गों पर काम कर रहा है। और भविष्य में अधिक टोल प्लाजा को फास्टर कार्यक्रमों के तहत भी लाया जाएगा।

Q. क्या टोल प्लाजा में फास्टैग उपयोगकर्ताओं के लिए एक विशेष लेन होती है?
A. जी हां हर टोल प्लाजा पर फास्टैग उपयोगकर्ताओं के लिए लेबल किए गए फास्टैग प्लेन बने हुए होते हैं। जिसके माध्यम से आसानी से क्रूज़ कर सकते हैं।

Q. क्या फास्टैग का उपयोग करने के लिए किसी प्रकार की सुविधा शुल्क लागू होती है?
A. वर्तमान में FasTag का का उपयोग करने के लिए किसी भी प्रकार की सुविधा शुल्क को लागू नहीं किया गया है। परंतु, यदि बक इसी में संशोधन करता है तब ग्राहकों को इस बारे में सूचित किया जाएगा।

Q. क्या फास्टैग रिचार्ज या टॉप अप करने के लिए कोई न्यूनतम या अधिकतम मूल्य होता है?
A. जी हां फास्टैग रिचार्ज किया फिर टॉप अप करने के लिए न्यूनतम और अधिकतम मूल्य शामिल किए गए हैं। कम से कम ₹100 और अधिकतम के पैसे ग्राहकों के लिए ₹100000 तक की धनराशि निर्धारित की गई है। और जो ग्राहक गैर केवाईसी वाले है उनके लिए ₹10000 की धनराशि निर्धारित की गई है, जिसको बढ़ाकर ₹20000 तक भी कर सकते हैं। मगर इसके लिए उन्हें कुछ प्रक्रियाओं से गुजरना होगा।

Q. उपयोगकर्ताओं को यह कैसे पता चलेगा कि सही मात्रा में धनराशि टोल प्लाजा पर फास्टैग द्वारा चालान सहित काटी गई है?
A. उपयोगकर्ताओं के पंजीकृत मोबाइल नंबर से एक एसएमएस की प्राप्ति होगी, जिसमें कितना चालान काटा है और कहां से काटा है इसकी सभी जानकारी उपलब्ध होती है। यदि उपयोगकर्ताओं को किसी भी प्रकार की शंका आती है या गलत राशि काटने का अनुभव प्राप्त होता है तब वह 1033 नंबर पर अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं और इसका हल भी पा सकते हैं।

Q. क्या उपयोगकर्ताओं के फास्टैग वॉलेट में किसी प्रकार की जोड़ी की राशि के लिए वैधता अवधि है?
A. नहीं उपयोगकर्ताओं के लिए फास्टैग वॉलेट से किसी भी प्रकार की जोड़ी गई राशि के लिए वैधता अवधि नहीं है। फास्टैग वॉलेट में दर्ज की गई राशि का उपयोग तौर पर लेनदेन के लिए किया जा सकता है। जब तक कि उपयोगकर्ता के वॉलेट में पूरी राशि को समाप्त नहीं कर देते तब तक किसी भी प्रकार का दंड भुगतान नहीं करना होगा और ना ही किसी प्रकार की वैधता की अवधि होगी।

Q. उपयोगकर्ता अपने फास्टैग को एक विकास स्मॉल फाइनेंस बैंक खाते से कैसे जोड़ सकते हैं।
A. उपयोगकर्ता अपने नाम और पासवर्ड का प्रयोग करके इक्विटास स्मॉल फाइनेंस बैंक फास्टैग पेज पर लॉगिन कर सकते हैं। इसके बाद डैशबोर्ड में स्क्रीन पर लिंक टू इक्विटास बैंक अकाउंट का विकल्प दिखेगा। उस पर क्लिक करके अपने फास्टैग को अपने इक्विटास स्मॉल फाइनेंस बैंक खाते से जोड़ सकते हैं।

Q. उपयोगकर्ता अपने फास्टैग अकाउंट को रीलोड तथा टॉप अप कैसे कर सकते हैं?
A. बैंक द्वारा विभिन्न सुविधाएं टॉप अप तथा अकाउंट रीलोड करने के लिए प्रदान की जा रही है, जिसका इस्तेमाल आसानी से मोबाइल या फिर लैपटॉप का उपयोग करके कर सकते हैं। रिचार्ज तथा टॉप अप करने के लिए फोन पे एप्लीकेशन, गूगल पे एप्लीकेशन, भीम यूपीआई एप्लीकेशन, पेटीएम एप्लीकेशन और इंटरनेट बैंकिंग द्वारा कर सकते हैं।

Q. फास्टैग से जुड़े किसी भी समस्या का समाधान पाना हो तो कैसे करें?
A. अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर से उपयोगकर्ता बैंक द्वारा प्रदान किए गए टोल फ्री नंबर 1800 103 1222 नंबर पर कॉल करके समस्या का समाधान पा सकते हैं। MoTH/ IHMCL/ NHAI द्वारा 1033 हेल्प लाइन नंबर भी उपलब्ध कराया गया है जो कि सभी प्रकार की फास्टैग से जुड़ी कंप्लेंट को सुलझाने के लिए प्रदान किया जा रहा है।

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