Paytm Bank फास्टैग रिचार्ज कैसे करें – FASTag Registration FAQ

Paytm Bank फास्टैग रिचार्ज कैसे करें – FASTag Registration FAQ: Paytm पेमेंट्स बैंक, नेशनल इलेक्ट्रॉनिक टोल कलेक्शन (एनईटीसी) प्रोग्राम के लिए हमारे देश का दूसरा सबसे बड़ा बैंक है, जो राष्ट्रव्यापी टोल भुगतान की पेशकश करता है। पेटीएम फास्टैग एक सरल और पुन: प्रयोज्य टैग है जो रेडियो-फ्रीक्वेंसी आइडेंटिफिकेशन टेक्नोलॉजी (आरएफआईडी) पर काम करता है। इसे वाहन की विंडस्क्रीन पर लागाया जाता है । टोल शुल्क की तत्काल स्वचालित कटौती की सुविधा के लिए प्रत्येक टैग एक पंजीकृत पेटीएम पेमेंट्स बैंक खाते से जुड़ा हुआ है। यह कार्यक्रम एनएचएआई और आईएचएमसीएल के दिशानिर्देशों के तहत एनपीसीआई द्वारा शुरू की गई राष्ट्रीय इलेक्ट्रॉनिक टोल संग्रह (NETC) पहल का हिस्सा है।

पेटीएम फास्टैग एक रीलोडेबल प्रीपेड टैग है जो आपके वाहन के फ्रंट विंडशील्ड के बीच पर रखा जाएगा । यह आपको बिना रुके टोल प्लाजा के माध्यम से परेशानी मुक्त यात्रा करने में सक्षम बनाता है और लागू टोल शुल्क स्वचालित रूप से आपके पेटीएम वॉलेट से काट लिया जाएगा। यह टैग आरएफआईडी तकनीक पर आधारित है और यह भारत सरकार की पहल का हिस्सा है।

Paytm Bank फास्टैग रिचार्ज कैसे करें – FASTag Registration FAQ

पेटीएम फास्टैग प्रोग्राम के लाभ

  1. फास्टैग एक पेटीएम वॉलेट से जुड़ा हुआ है जिसमें से लागू टोल राशि काटी जाती है।
  2. फास्टैग वर्तमान में राष्ट्रीय राजमार्गों पर 450 से अधिक टोल प्लाजा पर काम कर रहा है। भविष्य में और अधिक शहर और राज्य प्लाजा ऑन-बोर्ड होंगे।

सड़क उपयोगकर्ताओं के लिए

  1. कैशलेस भुगतान के लिए सुविधा
  2. नॉन-स्टॉप मोशन और कम कम कम समय
  3. वित्त वर्ष 2019-20 के लिए 5% का कैशबैक *
  4. कैशबैक केवल एनएचएआई प्लाजा में की गई यात्राओं के लिए लागू है

टोल ऑपरेटरों के लिए

  1. बेहतर लेन उपयोग
  2. कम परिचालन लागत
  3. केंद्रीकृत उपयोगकर्ता खातों के माध्यम से बेहतर ऑडिट नियंत्रण

सरकार के लिए

  1. टोल लेनदेन की पारदर्शिता में सुधार
  2. ईंधन पर बचत, सुस्ती से उत्सर्जन में कमी और टोल प्लाजा पर दोहराया बंद हो जाता है

पेटीएम फास्टैग प्रोग्राम शुल्क

टैग कीमत: 100 रुपये

On Boarding Fee Security Deposit Threshold Value
VC4 Car or SUV or MINI LCV 100 200 200
VC5 LCV 100 200 200
VC6 3 AXL Truck or Bus 100 200 300
VC7 Bus or Truck 100 200 300
VC12 4 to 6 AXL Truck or Bus 100 200 400
VC15 7 or More AXL Truck 100 200 500
VC16 HCM or EME like JCB 100 200 500

 

पेटीएम फास्टैग के लिए आवश्यक दस्तावेज

  1. पंजीकरण प्रमाण पत्र (Front)
  2. पंजीकरण प्रमाण पत्र (Back)

पेटीएम फास्टैग के लिए ऑनलाइन आवेदन कैसे करें

  1. वाहन का विवरण और भुगतान की जाने वाली राशि का चयन करें।
  2. आपको पेटीएम मॉल में रीडायरेक्ट किया जाएगा
  3. आवश्यक दस्तावेजों को अपलोड करें जो अधिकतम 2 केबी आकार के साथ आरसी की फ्रंट फोटो और आरसी की बैक फोटो है।
  4. बाय बटन पर क्लिक करें और पेटीएम फास्टैग खरीदने के लिए पेमेंट करें।

पेटीएम फास्टैग अपने अंत से आवश्यक न्यूनतम प्रयास के साथ, उपयोगकर्ता के अनुकूल तरीके से काम करता है। एनएचएआई टोल के माध्यम से नीचे दिए गए चरणों का पालन करें,

  1. पोस्ट की खरीदारी करें , अपने वाहन के फ्रंट विंडशील्ड के बीच में टैग ठीक करें।
  2. आपके पेटीएम वॉलेट में पर्याप्त बेलेंस सुनिश्चित करें ।
  3.  एनएचएआई टोल प्लाजा पर डेडिकेटेड फास्टैग लेन दर्ज करें। प्लाजा में रीडर आपके टैग की डिटेल पढ़ लेंगे और लागू टोल चार्जेज अपने आप आपके पेटीएम वॉलेट से कट जाएंगे ।

पेटीएम फास्टैग को तुरंत रिचार्ज कैसेकरें

  1. सिर्फ अपने पेटीएम वॉलेट में पैसे जोड़ें और फास्टैग वॉलेट अपने आप उससे एक राशि आरक्षित कर देगा (पेटीएम फास्टैग के अलग से रिचार्ज की आवश्यकता नहीं है)।
  2. पेटीएम वॉलेट में पैसे जोड़ने के 20 मिनट बाद ही टोल पेमेंट के लिए फास्टैग का इस्तेमाल किया जा सकता है ।

 

पेटीएम वॉलेट का केवाईसी पूरा करने के लिए,

  1. अपने पेटीएम ऐप पर लॉग इन करें।
  2. अपने पेटीएम ऐप के लेफ्ट टॉप कॉर्नर पर क्लिक करें।
  3. माय प्रोफाइल चुनें और एक्टिव नाउ बटन पर क्लिक करें या फिर आप पासबुक पर भी टैप कर सकते हैं।
  4. स्क्रीन पर सूची से दस्तावेज़ चुनें और दस्तावेज़ विवरण भरें और सबमिट बटन पर क्लिक करें।
  5. सफल सबमिशन पर आपका मिनिमम केवाईसी पूरा हो जाएगा।
  6. अगले 1 साल के लिए आपकी मासिक वॉलेट सीमा 10,000 रुपये होगी।
  7. बढ़ी हुई वॉलेट सीमा और आजीवन वैधता के लिए अपग्रेड अकाउंट पर क्लिक करें।
  8. अपने राज्य और जिले का चयन करके अपने निकटतम केवाईसी केंद्र के बारे में जानें। स्क्रीन के नीचे आपके निकटतम केवाईसी सेंटरर का विवरण प्रदर्शित किया जाएगा।
  9. अपनी वॉलेट लिमिट को अपग्रेड करने के लिए अपने पास के केवाईसी सेंटर में पैन कार्ड, पासपोर्ट, वोटर आईडी, ड्राइविंग लाइसेंस, एनआरजीई जॉब कार्ड जैसे किसी भी दस्तावेज को ले जाएं ।
  10. इस मामले में आप अभी भी कठिनाइयों का सामना कर रहे है तो 1800-102-6480 नंबर पर कॉल करे।

पेटीएम फास्टैग हेल्पलाइन नंबर

ग्राहक अपने प्रश्नो के उत्तर के लीए 24*7 घंटे उपलब्ध पेटीएम फास्टैग ग्राहक सहायता 1800-102-6480 पर कॉल सकते हैं और PAytm FasTag से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए 1 प्रेस करें।

टोल प्लाजा स्तर पर फास्टैग शिकायतों के लिए लैंडलाइन/मोबाइल से 1033  (एनएचएआई/आईएचएमसीएल हेल्पलाइन) डायल करें।

यूजर्स अपनी नीचे बताई गयी समस्याओ का समाधान भी कस्टमर कॉल सेंटर पर कॉल करके पुछ सकते है,

  1. टैग ब्लैकलिस्ट होने के कारण प्लाजा में बंद कर दिया, भले ही टैग ब्लैकलिस्ट नहीं है ।
  2. प्लाजा FASTag का स्वीकार नहीं करता ।
  3. प्लाजा टैग पढ़ने में सक्षम नहीं है ।
  4. मासिक पास जारी करने के लिए प्लाजा का समर्थन नहीं है ।
  5. फास्टैग के लिए कोई अन्य लागू समस्या ।

 

फास्टैग काम नहीं कर रहा – टैग स्थिति

 ‘Blacklisted’/’Low Balance’/’Suspended

 

नीचे बताये गये स्टेप को फोलो करें:

  1. आपके पास एक सक्रिय टैग है – आप इसे अपने फास्टैग उप-वॉलेट में “टैग फ़ीस अनुभाग” के तहत देख सकते हैं।
  2. आपके पेटीएम वॉलेट में आपके पास पर्याप्त राशि (कार/जीप/वैन के लिए कम से कम ₹ 150) है।

यदि अगर फिर भी समस्या बनी रहती है, तो फास्टैग टोल फ्री नंबर पर कॉल करें – 1800-120-4210

काम नहीं करने वाले/सक्रिय टैग

कृपया अपने फास्टैग उप-वॉलेट में “टैग फ़ीस” अनुभाग पर जाएं:

  1. यदि टैग जारी राज्य में है, कृपया आरसी स्कैन साझा करके कॉनटेक्ट करें।

 

फास्टैग भुगतान समस्याएं

प्लाजा पर गलत राशि का आरोप

  1. अपने लेनदेन के स्क्रीनशॉट को सांझा करें । आपकी समस्या का समाधान होने के साथ ही आपका अमाउंट आपको वापस मिल जाएगा।

 

नकद में भुगतान किया लेकिन वॉलेट से काटी गई राशि भी

  1. आपकी बेहतर सहायता करने के लिए लेनदेन स्क्रीनशॉट और नकद भुगतान रसीद की एक स्कैन छवि को साझा करें ।

 

वापसी यात्रा/मासिक पास रियायती दर लागू नहीं

  1. कृपया सुनिश्चित करें कि आपका मासिक पास समाप्त नहीं हुआ है।
  2. इसके अलावा, यह सुनिश्चित करें कि जिस प्लाजा में आपने यह लेनदेन पूरा किया है वह वही प्लाजा है जिसने मासिक पास जारी किया है।
  3. यदि आपको अभी भी मदद की आवश्यकता है, तो भुगतान रसीद साझा करके कस्टमर केयर का संपर्क करे।

 

टोल से संबंधित अन्य समस्याएं

  1. अपनी हर समस्या के लिये कस्टमर केयर का संपर्क करे। जल्द ही आपको आपके प्रश्नो का समाधान मिल जाएगा ।

 

Faqs About FasTag

1.पेटीएम फास्टैग के लिए ऑनलाइन आवेदन कैसे करें?

पेटीएम फास्टैग के लिए लिंक ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन पर जाएं
वाहन विवरण और भुगतान की जाने वाली राशि का चयन करें।

2.पेटीएम फास्टैग हेल्पलाइन नंबर क्या है?

पेटीएम फास्टैग हेल्पलाइन नंबर 1800-102-6480 हैं।

3.पेटीएम फास्टैग के लिए आवश्यक दस्तावेज कौन से हैं?

पंजीकरण प्रमाण पत्र (फ्रंट)
पंजीकरण प्रमाण पत्र (बेक)

4. मैं पेटीएम ऐप पर फास्टैग को कैसे मैनेज करूं?

कृपया अपने वॉलेट से जुड़े टैग की सूची खोजने के लिए अपने फास्टैग उप-वॉलेट में “टैग प्रबंधित करें” अनुभाग पर जाएं

नीचे दिए गए विवरण प्रत्येक टैग के खिलाफ उपलब्ध होंगे:

  1. सभी टोल भुगतान का टैग-वार लेनदेन विवरण।
  2. प्रत्येक फास्टैग की सक्रियता स्थिति जो आपके वॉलेट से जुड़ी हुई है ।

5. Paytm FASTag Activation और Delivery की प्रक्रिया क्या है?

Activation: आप द्वारा प्रस्तुत किये गये वाहन आर सी स्कैन के सत्यापन के बाद FASTag सक्रिय किया जाएगा।

Post activation: एक फास्टैग उप-वॉलेट बनाया जाएगा और लागू सीमा राशि के साथ लोड किया जाएगा।

Delivery: टैग खरीद के समय आपके रजिस्टर्ड पते पर भेजा जाएगा । फास्टैग की डिलिवरी तभी लागू होती है जब आपने पेटीएम/पेटीएम मॉल ऐप या वेब से टैग खरीदा हो ।

6.पेटीएम फास्टैग का उपयोग कैसे करे?

  1. चिपकने वाली पट्टी निकालें और टैग को ध्यान से अपने वाहन के सामने विंडशील्ड (रियर व्यू मिरर के ठीक पीछे के अंदर से) के केंद्र में रखें।
  2. सुनिश्चित करें कि ग्राहक सेवा टोल फ्री नंबर चालक को दिखाई दे रहा है।
  3. सभी एनएचएआई टोल प्लाजा पर लागू टोल शुल्क की स्वत कटौती की सुविधा के लिए पेटीएम वॉलेट में पैसे जोड़ें ।
  4. कृपया त्वरित संदर्भ के लिए फास्टैग वेलकम किट में संलग्न निर्देशों को आसान रखें । टोल भुगतान में असुविधा से बचने के लिए सेलो टेप या अन्य चिपकने वाले का उपयोग न करें।

7. फास्टैग सब-वॉलेट नहीं बनाया गया

 फास्टैग सब-वॉलेट स्वचालित रूप से बन जाता है और आप इसे पासबुक सेक्शन में चेक कर सकते हैं।

कृपया अपने पेटीएम ऐप के पासबुक सेक्शन में वॉलेट की सूची में उप-वॉलेट की जांच करें I

8. मै फास्टैग वॉलेट में पैसे जोड़ने में सक्षम नहीं हु, क्या करू ?

बस अपने पेटीएम वॉलेट में पैसा जोड़ें और फास्टैग वॉलेट स्वचालित रूप से इससे एक राशि आरक्षित करेगा।

* ध्यान रहे कि पेटीएम वॉलेट में पैसे जोड़ने के 45 मिनट बाद ही टोल पेमेंट के लिए फास्टैग का इस्तेमाल किया जा सकता है।

9. वॉलेट में सीमा राशि प्रतिबिंबित नहीं है, क्या करू?

आपके वाहन प्रकार से जुड़ी सीमा राशि जारी करने के समय स्वचालित रूप से आपके फास्टैग उप-वॉलेट में जोड़ दी जाएगी।

आप अपने पेटीएम ऐप के पासबुक सेक्शन में फास्टैग सब-वॉलेट चेक कर सकते हैं।

10. मुझे अपने पेटीएम वॉलेट से लिए गए टोल शुल्क की राशि कैसे पता चलेगी?

ट्रांजेक्शन होते ही खाताधारक को अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर ट्रांजेक्शन की सारी डिटेल्स के साथ एक एसएमएस मिलेगा।

11. नकद में भुगतान किया लेकिन फिर भी वॉलेट से काटी गई राशि , क्या करू?

आपकी बेहतर सहायता करने के लिए लेनदेन स्क्रीनशॉट और नकद भुगतान रसीद की एक स्कैन छवि कस्टमर केयर से साझा करें ।

12. मैं अपने वाहन बेच रहा हूं या मैं वाहन का उपयोग नहीं कर रहा हूं अब मैं अपना FASTag बदल सकता हुं?

फास्टैग को दूसरी पार्टी में स्थानांतरित नहीं किया जा सकता है। यदि आप पंजीकृत वाहन का उपयोग नहीं करेंगे, तो कृपया सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा वाहन के लिए उपयोग किए जाने वाले फास्टैग बंद हैं।

यदि आप FASTag का उपयोग बंद करना चाहते हैं, तो बंद करने का अनुरोध बढ़ाने के लिए 1800-120-4210 पर कॉल करें।

  • टैग क्षतिग्रस्त/काम नहीं कर रहा
  • आप अपने क्षतिग्रस्त टैग को लागू शुल्क पर एक नए टैग के साथ बदल सकते हैं।
  • परिदृश्य जहां आप टैग प्रतिस्थापन का विकल्प चुन सकते हैं – जैसे की टूटी हुई विंडशील्ड और टूटा हुआ टैग आदि।
  • प्रतिस्थापन अनुरोध बढ़ाने के लिए, अपने टैग वाहन पंजीकरण संख्या या टैग आईडी के साथ पंजीकृत मोबाइल नंबर का उल्लेख कर के कस्टमर केयर का संपर्क करें।

निष्कर्ष:

पेटीएम फास्टैग युजर्स को सीधे तौर पर अपने पेटीएम वॉलेट के जरिए भुगतान करने की अनुमति देता है। इस सुविधा के कारण ही से अलग फास्टैग वॉलेट बनाने व रिचार्ज करने की आवश्यकता नहीं है। इसे वाहन के रजिस्ट्रेशन नंबर और सर्टिफिकेट के जरिए हम आसानी से खरीद सकते है और यह हमारे दर्ज किये पते पर मुफ्त में डिलीवर भी कर दिया जाता है।

दोस्तो,यहां हमने आपको “Paytm FasTag ऑनलाइन आवेदन, रिचार्ज और जरूरी दस्तावेज ” की सारी जानकारी दी हैं। आशा करते हैं की आपको यह जानकारी पसंद आयी होगी। तो इसे अपने दोस्तो को शेयर करना न भूले। यदि आपको इससे संबंधित कोई अन्य जानकारी या और भी सवाल पूछने हो, तो नीचे कमेंट सेशन के माध्यम से पूछ सकते हो। हम जल्द ही आपकी सहायता करने की कोशिश करेंगे। अन्य सभी सरकारी योजनाओ की सबसे पहले जानकारी पाने के लिए हमारी वेबसाईट  के साथ जुड़े रहें। धन्यवाद-

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